Ausgangssituation
Brennholz und Holzbriketts bekommt man an vielen Stellen, und der Preis ist überall ähnlich. Den Unterschied macht, ob man den Betrieb kennt.
Nach außen war der Betrieb ein Name mit Preisliste – austauschbar mit jedem anderen Händler.
Die Leute, die den Laden ausmachen, kamen online überhaupt nicht vor.
